搞懂這六(liu)個丟單的核心原因(yin),你(ni)就能超越95%的銷(xiao)售
添加(jia)時間:2022-06-13為什(shen)么(me)別人見了幾(ji)(ji)個客戶就開單,而你(ni)為什(shen)么(me)拜訪了那么(me)多客戶,工作那么(me)努力,還是難開單呢?其實都是因為這六大原因,看看你(ni)自(zi)己占了幾(ji)(ji)個,如(ru)果你(ni)全都改正了,那么(me)你(ni)絕對會超越95%的(de)銷售。
第一個:對于意向客戶跟進不及時,有一句話說的好,叫做銷售不跟蹤到頭一場空,所以做銷售不跟單,那么客戶就會成別人的了,所以對于不同類型的客戶,一定要利用不同的方法去跟單,只有跟單了才有可能成單。
例(li)如(ru):我(wo)(wo)們可以把客(ke)戶(hu)(hu)分為A,B,C三(san)種類(lei)型的客(ke)戶(hu)(hu),A類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)就是馬上成單(dan)的客(ke)戶(hu)(hu),B類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)是需要跟進的客(ke)戶(hu)(hu),還有(you)一(yi)(yi)些問題的客(ke)戶(hu)(hu),而C類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)是完全(quan)沒有(you)任何意向的客(ke)戶(hu)(hu),那么我(wo)(wo)們對于A類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)就一(yi)(yi)定要跟緊(jin),因(yin)為他(ta)馬上就要購買了,而B類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)我(wo)(wo)們就可以幾天跟進一(yi)(yi)下,C類(lei)客(ke)戶(hu)(hu)就可以慢慢弄,不(bu)著(zhu)急跟單(dan)。
第二個:不懂得深挖客戶的痛點,客戶痛點挖得越深,那么成單的幾率就會越大,所以一定要學會深挖客戶的痛點,那么我們應該如何深挖客戶的痛點呢?最好的方法就是多和他聊天,聊得越多,他暴露的缺點就會越多。
第三個:面對客戶提問,先自亂陣腳,記住客戶他也是人,你怕他什么呢?他也不能吃了你,所以面對客戶不必害怕。千萬不要以為你低他一等,你越是這樣認為,你的氣勢就會越弱,那么反過來講,客戶的氣勢就會越強,他對你的要求就會越高。所以對于客戶首先氣勢上一定不能輸,輸了你也就真的輸了。
第四個:從來都不逼單,逼單也叫臨門一腳,球都到門口了,你只要順帶一腳就能進,也許客戶差的就是這一腳,你沒逼,那么這單就成為別人的了,所以做銷售千萬別做佛系銷售,不敢逼單,怕逼單,怕得罪客戶,做銷售你一定要記住一點,還沒成單的客戶,就不是你的客戶,對于不是你客戶的人,隨便搞,最多就是不成單,不會出現別的。
第五個:講解產品不專業,客戶拋給你一個問題,然后你就說:“呃,我去問問別人,這個我不太清楚。”
就這樣(yang)的,那(nei)個客戶(hu)還敢把單子交給你呀。除(chu)了(le)這樣(yang),還有一(yi)種就是(shi)產品(pin)講解員,就是(shi)會一(yi)直(zhi)說,完(wan)全不懂(dong)得怎么(me)去(qu)刺激客戶(hu)的消費欲望,最后就是(shi)口水滿天飛(fei),一(yi)個重要的點子都沒說上,這樣(yang)說了(le)也是(shi)白說。
第六個:也是最重要的一點,沒有信心,沒有拿下這個單子的決心了,當你問他,他就說,嗯,我嘗試一下,嗯,我不確定這個客戶會喜歡我們這個方案,這種唯唯諾諾,自己也沒有信心的銷售,客戶是能感覺出來的,客戶想我這跟你成交了,你會不會下個月就辭職了呀?那后面不就沒人服務了嗎?所以信心是銷售的基礎,也是根本,沒有信心,你學再多的技巧,也是白費。