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第(di)一(yi)點：不(bu)要局限于只了(le)解(jie)自家產品(pin)，也(ye)要了(le)解(jie)對手(shou)產品(pin)，更要了(le)解(jie)你這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)的圈子，因為現在很多(duo)客戶他(ta)都有對你這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)的好奇(qi)心，而(er)且現在判斷一(yi)個(ge)(ge)人是否專業(ye)，他(ta)也(ye)會從你對這(zhe)個(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)的了(le)解(jie)程度(du)來判斷。

第二點(dian)：掌握一個可復(fu)制的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)流程(cheng)，做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)你要知道銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)流程(cheng)是什么，只有你知道銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)流程(cheng)是什么，你才能按照流程(cheng)去推動銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)，從而找對人，說(shuo)對話，做(zuo)對事。而且(qie)按照銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)流程(cheng)去做(zuo)，你會(hui)節省很多力氣。做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)也會(hui)變得更(geng)簡單。

第(di)三點：記(ji)住(zhu)十句(ju)贊(zan)美的(de)(de)(de)話(hua)和十個和客(ke)戶聊天的(de)(de)(de)話(hua)題，一定要記(ji)住(zhu)或背下(xia)來，因(yin)為銷售(shou)不(bu)僅僅是(shi)銷售(shou)你的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，還有(you)(you)交友(you)，還有(you)(you)信任，還有(you)(you)認(ren)(ren)可(ke)，只有(you)(you)讓客(ke)戶認(ren)(ren)可(ke)你，那么他就會認(ren)(ren)可(ke)你的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)，認(ren)(ren)可(ke)你說(shuo)的(de)(de)(de)話(hua)。

第四點：學會尋找客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，和(he)給客戶(hu)(hu)創造(zao)需(xu)求(qiu)，你(ni)要記住十個客戶(hu)(hu)可能會感興趣的(de)問(wen)題，它決定著你(ni)的(de)控制、引導(dao)、帶節奏(zou)的(de)能力(li)，例如：跟(gen)痛苦(ku)有關的(de)問(wen)題，跟(gen)麻煩有關的(de)問(wen)題，跟(gen)成本有關的(de)問(wen)題，跟(gen)決策有關的(de)問(wen)題，跟(gen)預算有關的(de)問(wen)題等等。你(ni)對客戶(hu)(hu)的(de)需(xu)求(qiu)越(yue)了(le)解，你(ni)越(yue)能把握(wo)住成交(jiao)的(de)結果。

第五點：銷售也要學會望聞(wen)問切，我們要讓客(ke)(ke)戶通過看、摸、品嘗、做、聽(ting)甚至嗅覺(jue)等一(yi)(yi)系列操作，讓客(ke)(ke)戶對你(ni)的(de)(de)產品感興趣，產生情感和(he)感覺(jue)，記住(zhu)價格不(bu)是(shi)購買的(de)(de)唯(wei)一(yi)(yi)因素(su)，其他方面因素(su)的(de)(de)影響力越大，就比如(ru)你(ni)推(tui)薦一(yi)(yi)款產品，就比如(ru)兒童用的(de)(de)爬(pa)爬(pa)墊，基本(ben)成分都是(shi)熟料類，如(ru)果你(ni)想讓客(ke)(ke)戶覺(jue)得你(ni)產品的(de)(de)質量好，那你(ni)就可以讓客(ke)(ke)戶聞(wen)一(yi)(yi)聞(wen)，并告(gao)訴他質量不(bu)好的(de)(de)會有(you)很大的(de)(de)味道(dao)，這樣客(ke)(ke)戶肯定會認為你(ni)的(de)(de)產品質量好。

第六點：你要記(ji)住10個客戶最(zui)常(chang)問(wen)的問(wen)題(ti)，這(zhe)(zhe)樣(yang)當(dang)客戶提出這(zhe)(zhe)些問(wen)題(ti)之后，你就會顯得游刃有余對(dui)答(da)如流，這(zhe)(zhe)樣(yang)客戶就會更信任(ren)你。

第七點：你(ni)要一(yi)張嘴(zui)就能說(shuo)出至少三條跟你(ni)合作的(de)好(hao)處，它決(jue)定著(zhu)你(ni)說(shuo)服別人復(fu)購和轉(zhuan)介紹能力，銷售中(zhong)利他思(si)維是(shi)很重(zhong)要的(de)技巧，也是(shi)設計(ji)商業模(mo)式的(de)核(he)心思(si)維。