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    90%的(de)人認為(wei)銷(xiao)售話術沒用，而且做銷(xiao)售時(shi)間越久的(de)人，越會認為(wei)銷(xiao)售話術沒用，因為(wei)銷(xiao)售話術的(de)核心，就是當你口才差的(de)時(shi)候，當客(ke)戶問(wen)(wen)你某個問(wen)(wen)題你回(hui)答不(bu)上(shang)來的(de)時(shi)候，這時(shi)候就會體(ti)現(xian)出(chu)話術的(de)重要性。

    因為(wei)銷售話(hua)術的要點就是(shi)，簡單，實用，及(ji)時。就比如客戶拋給你一個(ge)問題，但是(shi)你想(xiang)了(le)2秒，停頓(dun)了(le)2秒，然而恰恰就是(shi)這(zhe)2秒的停頓(dun)，就足以改變客戶的想(xiang)法。

    再比(bi)(bi)如客戶(hu)(hu)猶(you)豫購買，客戶(hu)(hu)用別人家(jia)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)你(ni)做對比(bi)(bi)，這時候你(ni)不可能只會(hui)說，我家(jia)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)最好把，你(ni)的(de)拿出有利的(de)證據來推翻別人家(jia)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，這時候如果你(ni)有一個話術，直接就可以(yi)脫口而出，所以(yi)當你(ni)口才還(huan)不是那么好的(de)，話術就會(hui)越發體現出他的(de)價值。

    而(er)話術的(de)運用就是簡單(dan)，易懂，而(er)且能夠(gou)瞬間解決(jue)客(ke)戶(hu)的(de)問題。

    今天(tian)我(wo)就告(gao)訴你2句(ju)萬能(neng)的話(hua)術，雖然不能(neng)解決所有(you)問題，但也能(neng)解決客戶80%的問題，非常實用(yong)。

第一條：你家的產品好？好在哪里？

    客戶疑(yi)問最多(duo)的兩個(ge)問題就是質量和(he)價格(ge)，所有的客戶買(mai)(mai)產(chan)品(pin)都(dou)有一(yi)個(ge)特點，就是用最低的價格(ge)，買(mai)(mai)到最好的產(chan)品(pin)，其實人人都(dou)知道不(bu)可(ke)能(neng)，但(dan)他們心(xin)里(li)就是這么想。

    所以(yi)這(zhe)兩點即使客(ke)戶不問，也一(yi)定要(yao)要(yao)突(tu)出，而且這(zhe)兩點一(yi)定要(yao)舉出兩個非常有說(shuo)服性的例(li)子(zi)。

    話(hua)術(shu)：“你(ni)好先生我家的(de)產品質量和XX品牌是同樣的(de)原材料，所以(yi)質量這(zhe)方面您放(fang)心，而且價格也比(bi)(bi)同等質量的(de)要(yao)低，性(xing)價比(bi)(bi)是非常高(gao)的(de)，因為我們賣的(de)就是性(xing)價比(bi)(bi)。”)

第二條：專業的售后保障

    客戶不僅要買好的(de)(de)，便(bian)宜的(de)(de)，還要買安心的(de)(de)，放心的(de)(de)，沒有后顧之憂的(de)(de)。

    所有(you)大多數產(chan)(chan)品，客(ke)戶(hu)(hu)比的(de)不(bu)僅僅是(shi)價格和質量，還有(you)售(shou)后(hou)，雖(sui)然每一位客(ke)戶(hu)(hu)買產(chan)(chan)品都不(bu)是(shi)為了讓(rang)它壞的(de)，但是(shi)產(chan)(chan)品都是(shi)屬于消耗品肯定(ding)有(you)壞的(de)時(shi)候，所以(yi)產(chan)(chan)品的(de)售(shou)后(hou)非常重(zhong)要(yao)，往往好的(de)售(shou)后(hou)可以(yi)讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)放下很多戒備心(xin)。

    例(li)如：“你好(hao)先生(sheng)，我們的(de)每一件(jian)產品都是(shi)帶自己編號的(de)，而且在網上(shang)也可以查詢到你買的(de)是(shi)否是(shi)正品。

    而且(qie)購買(mai)也(ye)只是我(wo)們服務的開始，您在使(shi)用(yong)的時候，不管出現什么問題，都可以(yi)給我(wo)們售(shou)后打(da)電話，如(ru)果不想給售(shou)后，也(ye)可以(yi)給我(wo)打(da)，我(wo)這邊24小時為您服務。