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真(zhen)正的情(qing)商(shang)高，不是話多，而(er)真(zhen)正的高情(qing)商(shang)，都(dou)是這樣(yang)說話的！

01

把“不對”統統改成“對”

我有個(ge)朋友最喜(xi)歡說(shuo)(shuo)“不(bu)(bu)”，不(bu)(bu)管別(bie)人說(shuo)(shuo)什么，他(ta)(ta)先說(shuo)(shuo)“不(bu)(bu)”、“不(bu)(bu)對”、”不(bu)(bu)是的”，但(dan)他(ta)(ta)接下來的話并不(bu)(bu)是推翻別(bie)人，只(zhi)是補充(chong)而已(yi)。他(ta)(ta)只(zhi)是習慣(guan)了說(shuo)(shuo)“不(bu)(bu)”，大家都討厭他(ta)(ta)。誰喜(xi)歡被(bei)否定呢？

我曾經采訪過一(yi)個(ge)學識特別淵(yuan)博的(de)教(jiao)授，發(fa)現(xian)他有個(ge)好習慣，不(bu)管對(dui)方說了多么(me)刻薄的(de)話，他一(yi)定(ding)會(hui)很(hen)誠懇地說，“對(dui)”，然后認(ren)真地指出你(ni)這個(ge)話可以成立(li)的(de)點(dian)，延展(zhan)開去(qu)，講他的(de)看法。

從此我學會(hui)(hui)了這(zhe)一點(dian)，先肯定(ding)對方，再講自己(ji)的意(yi)見，溝(gou)通氛圍也會(hui)(hui)好很(hen)多。

02

說“謝謝”時加上“你”或對方的名字

“謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)”和“謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)你”的(de)差別在哪？“謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)”是(shi)泛指(zhi)，而“謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)你”是(shi)特(te)指(zhi)，更走心。對于陌生人，說“謝(xie)(xie)(xie)謝(xie)(xie)(xie)你”，對于認識的(de)人，加上對方的(de)名字，會(hui)友善很多。

03

請別人幫忙時句尾加上“好嗎”

千(qian)萬(wan)不(bu)要用命令的語氣說話，加上“好嗎”兩個(ge)字，變成商(shang)量的語氣，對方會覺得更被尊重。

我有(you)一個朋友是上市公司的總裁，他(ta)每次(ci)讓我幫(bang)忙做什么事，都會加(jia)上“可(ke)以嗎(ma)(ma)”、“你方便嗎(ma)(ma)”、“好(hao)嗎(ma)(ma)”。當對待身份地位不同的人時(shi)，用商量的語氣，會顯(xian)得更有(you)素(su)養(yang)。

04

聊天時少用“我”，多說“你”

蔡康永(yong)說過，聊天(tian)的(de)時候，每個(ge)人都(dou)是(shi)朕，每個(ge)人都(dou)只想聊自己。當(dang)你(ni)講自己的(de)經歷，或(huo)者(zhe)對(dui)某件事的(de)看法后，再加上一句(ju)“你(ni)呢”、“你(ni)覺得(de)呢”，把話題丟給對(dui)方，讓對(dui)方有表達的(de)空間和權力，你(ni)會變得(de)可愛很多。

05

多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關系

比(bi)如跟剛認識的人約見面(mian)(mian)，比(bi)起問“明天(tian)在哪兒見面(mian)(mian)啊”，換成(cheng)“明天(tian)咱們在哪兒見面(mian)(mian)啊”，只是一個細節的改動，就顯(xian)得更親(qin)切了(le)，對(dui)吧。

06

贊美別人時不要太空泛，要贊美細節

“你(ni)好(hao)美啊”、“你(ni)好(hao)聰明”、“你(ni)好(hao)牛(niu)逼”這些是普通級的(de)贊(zan)(zan)美，更高級的(de)贊(zan)(zan)美是，找到對方怎么(me)美、怎么(me)聰明、怎么(me)牛(niu)逼。

有(you)個(ge)姑娘(niang)身材特別好，而她(ta)(ta)已經(jing)聽膩了別人經(jing)常夸(kua)她(ta)(ta)身材好，這時有(you)個(ge)男生就(jiu)夸(kua)她(ta)(ta)“中國(guo)女孩的腰(yao)臀比例都不太好，只有(you)你是一個(ge)例外”，她(ta)(ta)印象最(zui)深刻，然后(hou)她(ta)(ta)就(jiu)嫁給對方了。

經常有人夸我，你寫的書好棒哦，你文(wen)筆(bi)太好了等等一(yi)些客套的贊美之語，但(dan)是如(ru)果對方說我哪篇文(wen)章寫得(de)特別好，哪段話他(ta)特別喜歡(huan)，我會特別感動，因為(wei)我會認為(wei)他(ta)是真(zhen)的喜歡(huan)我的文(wen)字。

07

贊美別人鮮為人知的優點和他期待被夸獎的部分

美貌(mao)的人都希(xi)望(wang)你(ni)夸(kua)他有(you)(you)內涵(han)，企業(ye)家都希(xi)望(wang)你(ni)夸(kua)他有(you)(you)人文情(qing)懷，才(cai)女都希(xi)望(wang)你(ni)夸(kua)她(ta)有(you)(you)才(cai)。稱贊別人最(zui)閃光(guang)的部(bu)分更能(neng)得到別人的認(ren)可，所謂的高情(qing)商就(jiu)是(shi)懂得如何(he)說話。

08

不要背后說別人的壞話，要說好話

情商高不等于不吐槽。朋友之(zhi)間(jian)常常互相吐槽，但是，請在背后說他的好話！

我(wo)的(de)一個前(qian)(qian)同事，是個大美女(nv)，之前(qian)(qian)我(wo)們都覺(jue)得(de)她很高冷，有(you)一次我(wo)無意中(zhong)聽見有(you)人說我(wo)壞話(hua)，她為我(wo)辯駁(bo)，我(wo)好(hao)感(gan)動(dong)啊，瞬間對(dui)她好(hao)感(gan)倍增。

09

不要嘲笑朋友喜歡的東西，尤其是他的偶像

如果你有追(zhui)星(xing)的朋友，一(yi)定要記住這一(yi)條。你可以(yi)說她追(zhui)星(xing)腦(nao)殘(can)，但絕對不可以(yi)說她追(zhui)的星(xing)腦(nao)殘(can)。

我身邊的(de)兩個(ge)女生，是(shi)認識了(le)(le)十幾年的(de)好閨蜜，說對方就像(xiang)家人一樣重要。其中一個(ge)是(shi)吳(wu)彥祖的(de)腦(nao)殘粉。有一次，另一個(ge)不(bu)小(xiao)心(xin)說了(le)(le)句(ju)“吳(wu)彥祖真的(de)老了(le)(le)，滿臉褶子”，友誼(yi)當場(chang)終結。

同理(li)，當你想和一個(ge)追(zhui)星的(de)人(ren)做朋友(you)，夸(kua)她(ta)的(de)偶(ou)像，不僅要夸(kua)她(ta)的(de)偶(ou)像帥，還要夸(kua)人(ren)品好(hao)、對粉絲好(hao)、演技好(hao)，有才華(hua)，這是最快的(de)建立友(you)誼的(de)方式。

10

初次見面一定要努力記住別人的名字

很多(duo)年(nian)前，我(wo)剛(gang)進報社，作為一(yi)(yi)名記(ji)者小白，有一(yi)(yi)次采訪梁文道，他(ta)問了(le)我(wo)的(de)(de)(de)名字。時隔一(yi)(yi)年(nian)多(duo)，第二(er)次見面(mian)，他(ta)一(yi)(yi)來就喊了(le)我(wo)的(de)(de)(de)名字，讓我(wo)內(nei)心(xin)頗受感動。很多(duo)人都說，我(wo)就是(shi)(shi)記(ji)不(bu)住別人的(de)(de)(de)名字啊。其實你(ni)不(bu)是(shi)(shi)記(ji)不(bu)住，只是(shi)(shi)當時你(ni)認為這件事沒那(nei)么重(zhong)要。如果(guo)你(ni)真的(de)(de)(de)意(yi)識到它足(zu)夠(gou)重(zhong)要，你(ni)一(yi)(yi)定(ding)能記(ji)住的(de)(de)(de)。

11

憤怒時不說傷害對方自尊的話

我們(men)都(dou)知道(dao)，吵架的(de)時候(hou)容易說氣話(hua)，但情(qing)商高的(de)一(yi)大表現(xian)就是(shi)不說氣話(hua)。越是(shi)熟(shu)悉的(de)人，越是(shi)知道(dao)對(dui)方的(de)死(si)穴，所以(yi)說出來的(de)氣話(hua)不僅具有破(po)壞(huai)性(xing)，還具有毀滅性(xing)。不要以(yi)為你熟(shu)悉對(dui)方，就可以(yi)肆無忌憚地(di)傷(shang)害他。

12

對最熟悉、親切的人保持尊重和耐心

很多人對(dui)陌生(sheng)人很禮貌，對(dui)家人、伴侶或(huo)好友卻(que)極不耐煩，經常翻臉，總以為對(dui)方不會(hui)生(sheng)氣。其實不然，只是他們(men)愛(ai)你(ni)，所(suo)以才不會(hui)刻意計較(jiao)。所(suo)以請把(ba)你(ni)的溫柔和(he)體貼(tie)、快樂和(he)美好留給最愛(ai)你(ni)的人。

13

不要沒完沒了地講你的苦楚

情(qing)商高的(de)人(ren)，有同理(li)心，會最大(da)極限地了解(jie)和(he)體恤他(ta)(ta)人(ren)的(de)苦楚(chu)(chu)，他(ta)(ta)不(bu)(bu)會懇求(qiu)他(ta)(ta)人(ren)也(ye)理(li)解(jie)自(zi)己的(de)苦楚(chu)(chu)，苦楚(chu)(chu)是不(bu)(bu)相(xiang)通的(de)。所(suo)以，遇到困難(nan)時要(yao)先自(zi)己解(jie)決(jue)再請(qing)教朋友(you)，不(bu)(bu)要(yao)把負能(neng)量傳遞(di)給(gei)他(ta)(ta)人(ren)。

14

記住對方最愛吃的事物能獲得好人緣

作為一個吃貨(huo)，我(wo)對跟吃有關的事(shi)最為上心，因此(ci)我(wo)也會十分留心誰愛(ai)(ai)吃啥(sha)。如果(guo)和朋(peng)友一起吃飯，你能點對方愛(ai)(ai)吃的菜，那么很多朋(peng)友都會喜歡和你相(xiang)處。好人(ren)緣都是來自于這種小細節。

15

不要發飆，深呼吸10秒

胡(hu)適(shi)是高情商代(dai)表之一，沒人見過他生氣(qi)(qi)。他說過，發(fa)怒是一種破相。要學(xue)會處理自己的心境，生氣(qi)(qi)時深呼吸10秒鐘，給(gei)自己一個緩沖，想(xiang)想(xiang)“這事嚴峻到只能(neng)靠發(fa)飆才能(neng)處理嗎？”、“有沒有其他好(hao)的處理辦法？”