業績不好丟失客戶的十大(da)原因,對號入座看看你(ni)犯了(le)幾條
添加時間:2023-04-27
如果(guo)你現在業績不好,老客戶(hu)一直在流失,新客戶(hu)補充不上來(lai),那(nei)在這里面(mian)絕對能找到你的身影(ying)。
第一條:優點(dian)和優惠一次(ci)說完,導致(zhi)客(ke)戶(hu)剛開(kai)始感興(xing)趣(qu),之后簽到的時候,失(shi)去對產品的興(xing)趣(qu)。
第二(er)條:佛系(xi)銷售,不(bu)(bu)懂逼(bi)單(dan)或從(cong)不(bu)(bu)逼(bi)單(dan),做銷售,你(ni)不(bu)(bu)逼(bi)單(dan),自然有人會逼(bi)單(dan),也(ye)許你(ni)和客戶之間(jian)就差(cha)一(yi)(yi)個(ge)逼(bi)單(dan),所(suo)以做銷售一(yi)(yi)定要學會逼(bi)單(dan),因為不(bu)(bu)成單(dan)的(de)客戶,永(yong)遠(yuan)都還不(bu)(bu)是你(ni)的(de)客戶。
第(di)三條:不(bu)懂得深挖顧客的(de)需(xu)(xu)求(qiu),每個客戶的(de)需(xu)(xu)求(qiu)都不(bu)止一點(dian),就(jiu)比如客戶買(mai)牙(ya)膏,難道他就(jiu)不(bu)需(xu)(xu)要牙(ya)刷嗎?所以深挖客戶的(de)需(xu)(xu)求(qiu),會讓你(ni)的(de)業績更高(gao)。就(jiu)比如你(ni)是(shi)賣房子的(de),你(ni)就(jiu)可以找(zhao)一些裝修公司合作。
第四(si)條:不微笑,不用(yong)心(xin),態度生硬,服務(wu)意識弱(ruo),這樣(yang)的銷售,有哪(na)個客(ke)戶見(jian)了會舒服的?現在產品那么多,客(ke)戶在誰家買(mai)都是(shi)買(mai),就看在誰家買(mai)著舒心(xin)。
第五(wu)條:從不跟單,跟顧(gu)客(ke)不互(hu)(hu)動或互(hu)(hu)動太(tai)少(shao),見面就成(cheng)交(jiao)的(de)客(ke)戶(hu),真的(de)太(tai)少(shao)了,一般客(ke)戶(hu)成(cheng)交(jiao),都是(shi)在你拜(bai)訪多次后,不管(guan)是(shi)客(ke)戶(hu)對你,還(huan)是(shi)你對客(ke)戶(hu)都有一定了解(jie),這時候成(cheng)交(jiao)率(lv)才(cai)會上漲(zhang)。
第六條(tiao):手中(zhong)的客(ke)戶(hu)(hu)少或客(ke)戶(hu)(hu)雖多(duo)(duo),但都不(bu)精準。客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)做銷售的根本,客(ke)戶(hu)(hu)少,你能力再強也不(bu)會有高(gao)業績,而客(ke)戶(hu)(hu)多(duo)(duo),但精準客(ke)戶(hu)(hu)少,那么只會浪費(fei)你的時間。
第七條:不熟悉產品、不研(yan)究顧客(ke),不夠專業,這樣(yang)客(ke)戶能和(he)你簽單才(cai)怪(guai)。
第八條:不(bu)懂得用利他思維解決客戶(hu)的(de)(de)(de)問題(ti),客戶(hu)要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)什么?客戶(hu)要(yao)的(de)(de)(de)就是(shi)利益(yi),誰的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品給他來帶的(de)(de)(de)利益(yi)最大,他就會買誰家(jia)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品。
第(di)九條:不(bu)(bu)愛總結,思維(wei)惰性強,從不(bu)(bu)復(fu)盤。記住溫故而(er)知新,可以為師矣,只有不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)總結,不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)復(fu)盤,你能不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)進步。
第十(shi)條:不(bu)學習,不(bu)懂得提(ti)升自己,時代在(zai)進(jin)步(bu),這(zhe)會在(zai)進(jin)步(bu),一些銷售技巧(qiao)也(ye)在(zai)進(jin)步(bu),所以你(ni)不(bu)進(jin)步(bu),只能落(luo)后,落(luo)后就意(yi)味著失敗。