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1、讓(rang)客戶覺得你(ni)有價(jia)值(zhi)

你(ni)一定(ding)(ding)是(shi)(shi)在和你(ni)的(de)客(ke)戶溝通和交(jiao)流過程(cheng)中，讓他(ta)實實在在的(de)了解了你(ni)所在的(de)公司的(de)資源(yuan)情況能(neng)夠為(wei)他(ta)所利用，而(er)不(bu)是(shi)(shi)夸大其詞，做不(bu)到(dao)的(de)事(shi)情非(fei)要(yao)說可以做到(dao)，你(ni)的(de)口氣一定(ding)(ding)不(bu)是(shi)(shi)期(qi)求而(er)是(shi)(shi)期(qi)盼(pan)。需要(yao)，是(shi)(shi)談成的(de)，不(bu)是(shi)(shi)求成的(de)，心態一定(ding)(ding)要(yao)端正，不(bu)是(shi)(shi)要(yao)急于求成，是(shi)(shi)要(yao)水(shui)到(dao)渠(qu)成。

2、讓客戶覺得你很專業

你(ni)在和你(ni)的(de)客戶溝通過程(cheng)中(zhong)，讓(rang)他(ta)(ta)扎(zha)扎(zha)實實的(de)了(le)解到(dao)你(ni)是很專業的(de)，他(ta)(ta)認定你(ni)有能(neng)(neng)力(li)幫他(ta)(ta)做好事情，還預測你(ni)完全可以幫助(zhu)他(ta)(ta)在今后的(de)合作當(dang)中(zhong)去解決任何出現的(de)問題和麻煩，而不會是老問他(ta)(ta)該怎么辦?而且你(ni)還會經常(chang)(chang)性的(de)為(wei)他(ta)(ta)設想在操(cao)作過程(cheng)中(zhong)可能(neng)(neng)遇到(dao)而他(ta)(ta)沒(mei)想到(dao)的(de)困難，提出你(ni)建設性的(de)非常(chang)(chang)專業的(de)應對措施，他(ta)(ta)認為(wei)你(ni)比他(ta)(ta)更專業使(shi)他(ta)(ta)非常(chang)(chang)放心(xin)。

3、合理報價

你(ni)(ni)和(he)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)了(le)互相認識的(de)(de)(de)基礎，報價(jia)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個很重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)環節，你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)對這(zhe)個客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做了(le)調查和(he)研究：前面和(he)誰合作，因為(wei)(wei)什么沒有(you)合作了(le)，他的(de)(de)(de)量(liang)有(you)多大(da)，他承(cheng)受價(jia)格的(de)(de)(de)基準線在哪(na)(na)里，一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)有(you)價(jia)格分(fen)析，一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)價(jia)格相當合理，在他經常性的(de)(de)(de)貨比三家的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，總是(shi)(shi)感覺(jue)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)價(jia)格特別實在，哪(na)(na)怕比別人(ren)高出那么一(yi)(yi)(yi)點點，從(cong)來不(bu)暴利，你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)是(shi)(shi)從(cong)長遠的(de)(de)(de)戰略考慮，而不(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)短期行為(wei)(wei)，牢(lao)牢(lao)抓住一(yi)(yi)(yi)個實實在在的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)長期為(wei)(wei)你(ni)(ni)提供效益，是(shi)(shi)雙贏戰略;在市(shi)場價(jia)格浮(fu)動頻(pin)繁的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，你(ni)(ni)還偶爾(er)為(wei)(wei)他承(cheng)擔了(le)上漲不(bu)大(da)但是(shi)(shi)你(ni)(ni)也(ye)能夠承(cheng)受的(de)(de)(de)那個部分(fen)，他從(cong)心里感激你(ni)(ni)，認為(wei)(wei)你(ni)(ni)大(da)度，不(bu)完全是(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)公司謀(mou)利。

4、讓(rang)客戶覺得(de)有安(an)全感

在交往當中，你一(yi)定是以(yi)公司的(de)(de)名義，而不是參插很多個(ge)人的(de)(de)名分去溝通(tong)，讓(rang)他(ta)(ta)感(gan)覺你是在依托公司的(de)(de)實力(li)在和(he)他(ta)(ta)的(de)(de)公司合作，他(ta)(ta)有(you)一(yi)種安全感(gan)。當然少不了一(yi)些(xie)個(ge)人的(de)(de)情感(gan)，比方說(shuo)互相關心一(yi)些(xie)健康問(wen)題(ti)、學(xue)習(xi)問(wen)題(ti)、生日祝福、節日問(wen)候等等。

5、主動聯系客戶，讓(rang)客戶覺得你很親切

你(ni)(ni)(ni)一定(ding)不是(shi)(shi)(shi)要他(ta)(ta)老是(shi)(shi)(shi)給你(ni)(ni)(ni)定(ding)單(dan)，而(er)是(shi)(shi)(shi)經常性(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)主動聯系他(ta)(ta)，談(tan)談(tan)前(qian)面的(de)(de)(de)(de)(de)運作情況，報告一些他(ta)(ta)沒有(you)想到但是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)已經替他(ta)(ta)解決了的(de)(de)(de)(de)(de)問題，他(ta)(ta)會感(gan)覺你(ni)(ni)(ni)很親切，你(ni)(ni)(ni)很人(ren)性(xing)(xing)化，你(ni)(ni)(ni)很有(you)責任心，他(ta)(ta)絕對會把定(ding)單(dan)主動的(de)(de)(de)(de)(de)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)向(xiang)你(ni)(ni)(ni)傾斜，如果他(ta)(ta)不是(shi)(shi)(shi)老板(ban)，他(ta)(ta)也一定(ding)會想想找到一個象你(ni)(ni)(ni)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)信得過的(de)(de)(de)(de)(de)合作伙伴是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)能夠向(xiang)他(ta)(ta)老板(ban)做工作交代的(de)(de)(de)(de)(de)出色(se)的(de)(de)(de)(de)(de)成績單(dan)，因(yin)為客戶(hu)也需(xu)要長(chang)遠(yuan)考慮合作的(de)(de)(de)(de)(de)穩定(ding)性(xing)(xing)和(he)可靠性(xing)(xing)。

6、能夠快(kuai)速解(jie)答客(ke)戶的問題

在你的(de)客戶(hu)向(xiang)你咨詢(xun)一些具體問題的(de)時候，你一定是能(neng)夠很快捷的(de)很爽朗的(de)很友(you)善的(de)為他解答(da)(da)，絕對(dui)不是含(han)含(han)糊(hu)糊(hu)、模棱(leng)兩可的(de)樣子，或者是答(da)(da)非(fei)所問，讓他不滿意。

7、讓客戶(hu)感(gan)激(ji)你(ni)

有(you)人認為客戶是吃(chi)吃(chi)喝(he)喝(he)出來(lai)的(de)，其實不(bu)(bu)然，和客戶合作(zuo)，不(bu)(bu)出問(wen)題，順順當當是最最重要(yao)的(de)，這就要(yao)求我們有(you)對困難的(de)前(qian)瞻(zhan)性(xing)、操(cao)作(zuo)環(huan)節上(shang)的(de)細(xi)致性(xing)、在風險控制上(shang)的(de)準確(que)性(xing)有(you)足夠(gou)的(de)預測和防范。如(ru)果(guo)能夠(gou)做到(dao)客戶為了(le)感激(ji)你，為了(le)感謝(xie)你，反(fan)過來(lai)哪怕請你喝(he)杯(bei)茶，吃(chi)個飯。客戶對你產生了(le)依賴，互(hu)相需(xu)要(yao)，互(hu)相尊(zun)敬，互(hu)相理(li)解才是真正的(de)成功(gong)！