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作(zuo)為銷售，我們需要與(yu)不(bu)(bu)同類(lei)型的(de)(de)客(ke)(ke)戶溝通，因此需要掌握不(bu)(bu)同的(de)(de)語言技(ji)巧，這(zhe)樣才能(neng)用(yong)不(bu)(bu)同的(de)(de)語言介紹我們的(de)(de)產品，才能(neng)真正地打動客(ke)(ke)戶、說(shuo)服客(ke)(ke)戶。

一、講故事

講故事是(shi)(shi)銷售人員(yuan)最應該具備的基本功，因為故事具有能(neng)夠創造畫面感，引(yin)起顧(gu)客(ke)共鳴的特點，相對(dui)其他(ta)語(yu)言技巧(qiao)來說更能(neng)夠被顧(gu)客(ke)所接受。想要成交(jiao)大單一定要記住四個字“趨利避害”，顧(gu)客(ke)要么是(shi)(shi)追求美好(hao)生活購買利益，要么是(shi)(shi)降低(di)痛苦購買保障。

當一(yi)(yi)名銷售(shou)人(ren)員在跟顧(gu)客介紹(shao)一(yi)(yi)款護眼燈(deng)節能(neng)、環保的特點時，不如講(jiang)一(yi)(yi)個顧(gu)客因為購買了低價產品，最終導致視(shi)力(li)下降的故事更有說(shuo)服力(li)。

二、舉例子

例(li)證銷售法是很多(duo)人(ren)都在用的方(fang)法，我們去(qu)餐(can)廳(ting)吃飯，經常看(kan)到(dao)墻上到(dao)處(chu)掛著各路(lu)明星到(dao)店里就餐(can)的照(zhao)片，例(li)證銷售就是給客戶(hu)保證，相(xiang)信(xin)自己不(bu)會(hui)買錯(cuo)。

例(li)(li)如，一條街(jie)上，某個(ge)裁(cai)(cai)縫店(dian)掛了(le)個(ge)招牌出來“本(ben)(ben)市最好(hao)(hao)的裁(cai)(cai)縫”，第二家(jia)店(dian)跟著掛了(le)個(ge)招牌“全國最好(hao)(hao)的裁(cai)(cai)縫”，第三(san)家(jia)店(dian)實在沒(mei)法了(le)想了(le)很久本(ben)(ben)來想打“全世界最好(hao)(hao)的裁(cai)(cai)縫”，想了(le)想打了(le)“本(ben)(ben)條街(jie)最好(hao)(hao)的裁(cai)(cai)縫”，你說哪個(ge)裁(cai)(cai)縫更(geng)受(shou)大家(jia)歡(huan)迎(ying)？舉例(li)(li)子還是要舉顧(gu)客身(shen)邊的例(li)(li)子，說某某明星(xing)到你家(jia)買(mai)了(le)產品，不如說他的鄰居也買(mai)了(le)你家(jia)產品更(geng)有說服力。

三、用數字

用數(shu)字(zi)是一(yi)些優(you)秀銷售人員最常用的(de)技巧，準確的(de)報出(chu)產品數(shu)據和銷售數(shu)據更加(jia)(jia)具有可信性，增加(jia)(jia)專業(ye)感。

在應用這個技巧時要注意：當顧(gu)客聽不懂(dong)你的(de)(de)(de)數據(ju)時，一定要想辦法(fa)讓顧(gu)客聽懂(dong)，某空調(diao)銷售人員跟顧(gu)客說“我們的(de)(de)(de)空調(diao)超(chao)靜音只有(you)(you)17分貝”，大多數顧(gu)客是不了(le)解17分貝有(you)(you)多靜音的(de)(de)(de)，顧(gu)客的(de)(de)(de)感(gan)覺應該是0分貝更靜音，怎么辦？你可以打個比方，17分貝就象用筆寫(xie)字，紙和(he)筆摩擦的(de)(de)(de)聲音，你說靜音不靜音？

四、打比方

有位老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)問愛(ai)因(yin)斯(si)(si)坦“聽(ting)說(shuo)您(nin)在(zai)研(yan)究相(xiang)對論(lun)(lun)(lun)，您(nin)能告訴我什(shen)么是(shi)(shi)相(xiang)對論(lun)(lun)(lun)嗎？”愛(ai)因(yin)斯(si)(si)坦沒辦法向(xiang)一位老(lao)人講清(qing)(qing)楚相(xiang)對論(lun)(lun)(lun)的內容，他打了(le)(le)個比方：半夜12點(dian)(dian)的時候(hou)，如果您(nin)的女(nv)兒還(huan)(huan)沒回家您(nin)著急不(bu)著急，您(nin)覺(jue)得時間過得快還(huan)(huan)是(shi)(shi)慢(man)？老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)說(shuo)“太(tai)(tai)慢(man)了(le)(le)”，那假如半夜12點(dian)(dian)你在(zai)劇院(yuan)聽(ting)歌劇，您(nin)覺(jue)得時間過得快還(huan)(huan)是(shi)(shi)慢(man)？老(lao)太(tai)(tai)太(tai)(tai)說(shuo)“當然太(tai)(tai)快了(le)(le)”。愛(ai)因(yin)斯(si)(si)坦用一個簡單(dan)的例子就跟老(lao)人講清(qing)(qing)楚了(le)(le)相(xiang)對論(lun)(lun)(lun)的內容。

所以(yi)，銷售人員一定要有(you)語(yu)言(yan)的(de)轉化能(neng)力，把專業的(de)術語(yu)轉化成顧客聽得懂的(de)事物，就像我們經常用如刀割來形容刺(ci)骨的(de)寒(han)風，似火烤來形容灼人的(de)烈日。