顧客最煩的四句話(hua),盡量避開(kai)你才有可能成功(gong)
添(tian)加時間:2023-06-16
銷售最怕顧客說的(de)幾句話,我們一定(ding)要盡量(liang)避免(mian),學會了提升業績不是夢(meng)。
1、這個不歸我管(guan)
說明你(ni)不能(neng)擔責(ze)任,而且最主要的(de)顧(gu)客會認為(wei)你(ni)什么事都愛(ai)推脫,那么等他買東西的(de)時候當然不會找到你(ni),因(yin)為(wei)你(ni)拒絕(jue)過他。
2、這個我不太清(qing)楚(chu)
顧客找(zhao)你(ni)買(mai)東(dong)西就是因(yin)為他(ta)不(bu)清楚才(cai)會找(zhao)到你(ni),如果他(ta)找(zhao)到你(ni)都(dou)不(bu)清楚,那他(ta)還會繼續找(zhao)你(ni)么?
3、我也幫不了(le)你(ni)
最簡單誰(shui)能幫(bang)助他,他就會在誰(shui)那里買東西,你(ni)如果幫(bang)不了也就說(shuo)明你(ni)失去了機(ji)會。
4、這個(ge)我(wo)解決不了
即使我們(men)解(jie)決不了(le)也不要說出這句(ju)話,因為這句(ju)話會(hui)貶低自己,原本你在顧(gu)客的心里是180的形象,但是這句(ju)話說完你也就剩下140了(le)。